tbalee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tbalee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতি বর্ণনা করে যে tbalee কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে:

• tbalee ওয়েবসাইট (tbalee.cam) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• tbalee মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের পরিষেবা গ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।
• tbalee সাপোর্ট চ্যানেলের (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, WhatsApp) মাধ্যমে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tbalee নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বেটিং ও গেমিংয়ের ইতিহাস
• জয় ও পরাজয়ের তথ্য
• পছন্দের গেম ও বেটিং বাজার
• সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের লগ তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীদের সাথে সম্পর্কিত গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tbalee আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

tbalee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রদানকারীদের সাথে তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC/পরিচয় যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক অর্থ পাচার বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbalee কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tbalee আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: বিশ্রামরত (at-rest) তথ্যও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিধিমালায় প্রশিক্ষিত করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৮ তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে।
• KYC ও পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরের সারণি দেখুন)।
• মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tbalee একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষ প্রাপক কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

১১ শিশু সুরক্ষা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

tbalee কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

tbalee এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতায় নতুন আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।

১৩ যোগাযোগ — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: